Em caso de compras canceladas, o valor pode retornar para a conta no mesmo momento, por meio de uma comunicação que envolve o banco, a bandeira do cartão, o estabelecimento da compra e o adquirente (máquina/sistema de pagamento). O estorno das compras canceladas ou verificação do cartão é analisado e pode acontecer em até 7 dias. Confirme se sua compra foi cancelada acessando o extrato da sua conta pelo app ou pelo Internet Banking e aguarde o prazo para que o valor seja estornado automaticamente.
Caso o valor não seja creditado em sua conta, entre em contato com a gente pelos canais de atendimento.