Existem algumas razões pelas quais um token pode estar inválido ao ser utilizado:
- Expiração do token: Nosso sistema de segurança utiliza tokens que possuem um prazo de validade. Se você não utilizar o token dentro desse prazo, ele expirará automaticamente e não poderá ser utilizado para concluir a operação desejada. Nesse caso, é necessário solicitar um novo token.
- Solicitação de múltiplos tokens: É importante lembrar que cada solicitação de token gera um único código. Se você solicitar um novo token antes de utilizar o anterior, o token anterior será invalidado automaticamente. Certifique-se de usar apenas o último token gerado para evitar problemas de validação.
- Token já utilizado: Cada token é de uso único e exclusivo para uma transação específica. Se você já utilizou o token anteriormente, ele não será mais válido para qualquer outra ação futura. Nesse caso, será necessário gerar um novo token para a ação atual.
Se mesmo após considerar esses pontos o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico para obter assistência adicional. Estamos aqui para garantir a segurança e a conveniência das suas transações bancárias.