Como contestar uma compra debitada na minha conta?

Se encontrou alguma transação suspeita realizada pelo seu cartão, o primeiro passo é realizar o bloqueio do cartão usado nessas transações ou compras.

Faça contato com o estabelecimento em caso de não reconhecimento da compra, uma vez que não realizamos cancelamentos.

O estorno por aqui só acontece após a comunicação por parte do estabelecimento de que a compra está realmente cancela. Após esses primeiros passos, caso o estorno não seja realizado de forma automática, você pode acionar nosso time de atendimento para que seja analisado.